Prekių pristatymas
Norime, kad savo užsakymą gautumėte kuo greičiau ir sklandžiau! Žemiau rasite visą svarbiausią informaciją apie tai, kaip ir kada prekės atkeliaus pas Jus.
Pristatymo terminai
Prekių pristatymo trukmė priklauso nuo jų buvimo vietos ir likučio:
- 1–3 darbo dienos – prekes, kurios šiuo metu yra mūsų sandėlyje Lietuvoje, supakuosime ir išsiųsime žaibiškai.
- 3–9 darbo dienos – jei išsirinktos prekės šiuo metu sandėlyje neturime ir ją reikia užsakyti papildomai, jos kelionė iki Jūsų truks šiek tiek ilgiau.
(Apie tai, ar prekė yra sandėlyje, informaciją matysite prekės puslapyje arba pirkimo krepšelyje).
Pristatymo būdai ir kainos
Savo užsakymą galite gauti Jums patogiausiu būdu. Lietuvoje prekes pristatome per patikimus partnerius:
- Į paštomatus (pvz., „Omniva“, „DPD“, „LP Express“): Pristatymo kaina – 2,99 €. Tai ypač patogu, nes siuntą galite atsiimti Jums tinkamiausiu metu.
- Kurjeriu tiesiai nurodytu adresu: Pristatymo kaina – 4,99 €. Kurjeris susisieks su Jumis telefonu prieš pristatydamas siuntą į namus ar biurą.
- NEMOKAMAS pristatymas: Visiems užsakymams, kurių vertė siekia 50 € ar daugiau, prekes į paštomatus pristatysime visiškai nemokamai!
Užsakymo sekimas
Vos tik paruošime Jūsų užsakymą ir perduosime jį kurjeriams, išsiųsime Jums el. laišką su siuntos sekimo numeriu ir nuoroda. Taip galėsite sekti savo siuntos kelionę realiu laiku.
Svarbu priimant siuntą
Atsiimdami prekes iš kurjerio ar paštomato, visada atidžiai apžiūrėkite išorinę pakuotę. Jei pastebėjote, kad siuntinys yra pažeistas, įplėštas ar kitaip sugadintas:
- Jei prekes pristato kurjeris – paprašykite tai pažymėti siuntos priėmimo dokumente arba atsisakykite priimti siuntą.
- Nufotografuokite pažeistą pakuotę.
- Nedelsdami (per 24 valandas) informuokite mus el. paštu info@tautau.lt, kad galėtume kuo greičiau išspręsti situaciją ir pakeisti sugadintą prekę.